附件1：

常用文明禮貌用語(yǔ)范例

1、您好!

2、請(qǐng)!

3、對(duì)不起!

4、謝謝!

5．再見！

6、您慢走！

7、您好，請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫助的嗎？

8、請(qǐng)問(wèn)，您有什么不舒服？

9、現(xiàn)在我為您檢查一下，不要緊張。

10、現(xiàn)在需要給孩子查體，請(qǐng)您協(xié)助一下好嗎？

11、請(qǐng)您稍等一下，我馬上就來(lái)

12、對(duì)不起，讓您久等了。

13、請(qǐng)多提寶貴意見。

14、您還有什么要求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們。

15、感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！

16、請(qǐng)核對(duì)一下您的費(fèi)用清單是否正確？

17、請(qǐng)拿好您的隨身物品。

18、您好，請(qǐng)按順序排隊(duì)，謝謝合作。

19、對(duì)不起，請(qǐng)不要在病房吸煙，謝謝合作。

20、對(duì)不起，病房需要安靜，請(qǐng)您說(shuō)話小聲一點(diǎn)，好嗎？